Data de Vigência: 23 de Janeiro de 2025
A SimplifiCart Sistemas – Cantareli Tech Solutions LTDA (CNPJ nº 33.585.005/0001-82), prezando pela tradição do bom atendimento aos que acessam suas plataformas digitais, se compromete a respeitar e garantir a privacidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários.
Por esse motivo, apresentamos abaixo nossa Política de Privacidade, que tem como objetivo fornecer informações claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais e sensíveis realizados pela SimplifiCart Sistemas na utilização de sua plataforma, tendo como base os seguintes princípios:
1. Finalidade: Os dados pessoais serão tratados apenas para finalidades específicas, legítimas e informadas ao titular, sendo vedado o uso posterior para outros fins incompatíveis.
2. Adequação: O tratamento de dados será compatível com as finalidades informadas, respeitando o contexto do seu uso.
3. Necessidade: Coletaremos e utilizaremos apenas os dados essenciais para atingir as finalidades, sem excessos.
4. Livre Acesso: Os titulares poderão consultar, de forma fácil e gratuita, informações sobre o tratamento de seus dados e sua duração.
5. Qualidade dos Dados: Os dados tratados devem ser claros, corretos e atualizados conforme a necessidade das finalidades, evitando dados irrelevantes.
6. Transparência: A SimplifiCart Sistemas fornecerá informações claras e acessíveis sobre o tratamento de dados, com respeito aos segredos comerciais e industriais.
7. Segurança: A SimplifiCart Sistemas adota medidas técnicas, administrativas e jurídicas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de risco.
8. Prevenção: A SimplifiCart Sistemas adota medidas para evitar danos decorrentes do tratamento de dados pessoais.
9. Não Discriminação: O tratamento de dados não será utilizado para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
10. Responsabilização e Prestação de Contas: A SimplifiCart Sistemas adota medidas eficazes para garantir o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e demonstrar a eficácia dessas ações.
Essa Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com a legislação nacional, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), a Lei nº 6.015/1973.
Visando auxiliar na interpretação e aplicação desta Política, as palavras abaixo, seja no singular ou no plural, devem ser entendidas da seguinte forma, para a compreensão dos termos utilizados ao longo deste documento:
A presente Política se aplica a todos os colaboradores da SimplifiCart Sistemas que, no desempenho de suas atividades, possam ter acesso ou realizar o tratamento de dados pessoais, seja em nome da empresa ou de terceiros, de acordo com a legislação vigente.
Além disso, políticas adicionais poderão ser implementadas em situações específicas, especialmente quando exigido por lei ou regulamento.
Todos os colaboradores da SimplifiCart Sistemas envolvidos no tratamento de dados pessoais devem participar de treinamentos periódicos, conforme determinado pela equipe responsável, com foco nos seguintes tópicos:
Esses treinamentos visam garantir que todos os colaboradores estejam cientes das boas práticas de proteção de dados e preparados para prevenir incidentes relacionados à segurança da informação.
Caso haja dúvidas sobre a resposta a qualquer uma dessas questões, o colaborador deve imediatamente comunicar a situação à Diretoria da SimplifiCart Sistemas, para que possa receber a orientação necessária sobre como proceder de forma ética e alinhada com os valores da empresa.
Como Controladores de Dados Pessoais
A SimplifiCart Sistemas atua como controladora do tratamento de dados pessoais referentes aos nossos clientes. Isso significa que, ao contratar nossos serviços, poderemos solicitar determinadas informações pessoais e tomar decisões relacionadas ao seu tratamento para garantir a melhor e mais segura prestação dos nossos serviços.
Como Operadores de Dados Pessoais de Terceiros
No que diz respeito aos dados pessoais de terceiros que são inseridos em nossa Plataforma pela empresa contratante, atuamos como operadores do tratamento, realizando o processamento com base nas decisões e orientações dos nossos clientes, que, por sua vez, são os controladores desses dados.
Contratação de Terceiros Operadores
Também contratamos terceiros para auxiliar no tratamento de dados pessoais, como assessorias jurídicas, parceiros tecnológicos, provedores de servidores, entre outros. Esses operadores seguem nossas diretrizes e as disposições legais aplicáveis, assegurando a proteção e segurança dos dados tratados.
Integração com WhatsApp e demais canais de comunicação
Canais de comunicação como WhatsApp, entre outros, são independentes e não possuem vínculo direto com este Termo. Recomendamos que você consulte os respectivos termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas para compreender suas práticas e garantir que concorda com todas as disposições antes de utilizá-las em conjunto com nossos serviços.
A SimplifiSac valoriza e prioriza a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Para isso, implementamos todas as medidas recomendadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme estabelecido no Guia Orientativo para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte. Essas medidas incluem a utilização de tecnologias avançadas e procedimentos rigorosos para garantir a proteção das suas informações.
Para assegurar que seus dados sejam armazenados em um ambiente seguro, utilizamos servidores da Amazon Web Services (AWS) e Hostinger, que possuem acesso restrito. Essas empresas têm acesso aos seus dados exclusivamente para fins de armazenamento, realizado de maneira segura e controlada.
Adicionalmente, destacamos que o uso dos servidores está restrito ao território nacional. Não há transferência de dados pessoais para outros países, uma vez que as infraestruturas utilizadas possuem sede no Brasil. Essa prática garante a conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), reforçando nosso compromisso com a privacidade e segurança das informações de nossos clientes.
Dados Coletados Para Cadastro
Para realizar o cadastro e acessar nossos serviços, é necessário fornecer as seguintes informações:
Usuário Colaborador:
Usuário Administrador:
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nós e nossos parceiros podemos utilizar diversas tecnologias para coletar e armazenar, de forma automática, dados sobre o uso dos Serviços. Essas tecnologias incluem cookies, pixels, web beacons e SDKs. Nós usamos as informações coletadas por meio dessas tecnologias para otimizar e personalizar a sua experiência de navegação, direcionar campanhas publicitárias, desenvolver e aplicar funcionalidades de segurança e procedimentos de prevenção à fraude, dentre outras possíveis utilizações.
Finalidade da Coleta dos Seus Dados Pessoais
Os dados pessoais fornecidos são tratados exclusivamente para finalidades legítimas e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Podemos utilizar essas informações para:
Compartilhamento dos Dados
Nós não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
Registros de Acessos Coletados
Ao acessar nossa plataforma, coletamos registros de acesso, que consistem em informações relacionadas à data, hora e endereço IP utilizados para acessar uma aplicação específica. Esses registros são armazenados pela SimplifiSac de forma segura e sigilosa, em ambiente controlado, pelo período mínimo de 06 (seis) meses, conforme estabelecido pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e pelo artigo 7º, II, da Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
Dados Pessoais Coletados de Forma Indireta
Além dos registros de acesso, podemos coletar algumas informações de forma indireta, conforme estabelecido em nossas Políticas de Cookies. Essas informações são utilizadas para aprimorar a experiência do usuário e personalizar os serviços oferecidos.
Armazenamento de Registros de Comunicações
Nos iremos armazenar as conversas que você mantiver conosco em nossos canais de comunicação. Esse armazenamento tem como objetivo melhorar a qualidade e a eficiência do atendimento, garantindo que, ao entrar em contato conosco, você não precise repetir informações já fornecidas anteriormente. O histórico de conversas contribui para um atendimento mais ágil e personalizado.
Direito dos Titulares dos Dados
Você tem o direito, a qualquer momento, de solicitar à SimplifiCart Sistemas, como controlador dos seus dados pessoais, o exercício de diversos direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esses direitos incluem:
Esses direitos são fundamentais para garantir a sua privacidade e o controle sobre os seus dados pessoais. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo canal: dpo@simplificart.com.
Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular.
Canal de Comunicação
Para o envio de reclamações, comunicações, pedidos de esclarecimentos, adoção de providências ou exercício de qualquer um dos direitos previstos no presente Termo, o Usuário deverá encaminhar suas requisições ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da SimplifiCart, cuja qualificação e meios de contato são:
Nome do Encarregado: Ludimilla Cantareli Moura Almeida
E-mail: dpo@simplificart.com
WhatsApp: (63) 9 8503-5253
Vigência
A presente Política foi revisada e aprovada em 06/02/2023 pela Diretoria da SimplifiCart Sistemas, entrando em vigor nesta data. Este documento permanecerá em vigor até nova revisão, que ocorrerá no máximo em um (01) ano a partir da data de aprovação, ou antes, caso necessário, para garantir que o conteúdo esteja sempre atualizado e em conformidade com a legislação aplicável.
A empresa também se dedica a ações solidárias, participando de campanhas e parcerias com entidades de renome para apoiar aqueles que mais necessitam, reafirmando seu compromisso com o bem-estar social.
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